Cos’è il remarketing?

Il remarketing, noto anche come retargeting, è una forma molto comune e popolare di marketing digitale in cui gli esperti di marketing pubblicano annunci pubblicitari per gli utenti che hanno visitato il loro sito Web o una pagina Web specifica e che hanno o meno eseguito un’azione specifica. È un modo efficace per raggiungere le persone che hanno già mostrato interesse per la tua attività o il tuo marchio.

Poiché ci si rivolge ai visitatori precedenti o ai clienti esistenti, si chiama “re”-marketing. Consideratela una seconda possibilità per convertire, vendere o fidelizzare i clienti con annunci o campagne online. Potete eseguire il remarketing in diversi modi e con diverse piattaforme pubblicitarie, come Outbrain, annunci Google o annunci Facebook.

Qualunque sia il modo in cui lo utilizzate, il remarketing è un MUST assoluto nel programma di ogni operatore di marketing.

Remarketing e retargeting

Sebbene le parole “retargeting” e “remarketing” siano talvolta usate in modo intercambiabile, presentano alcune importanti differenze.

Quando si tratta di retargeting e remarketing, la differenza principale sta nella strategia.

Il retargeting riguarda principalmente la pubblicazione di annunci a potenziali clienti in base ai cookie, mentre il remarketing si basa solitamente sull’e-mail. Il remarketing funziona raccogliendo le informazioni degli utenti e creando elenchi, che vengono utilizzati successivamente per inviare email di vendita.

Il retargeting e il remarketing sono entrambi metodi efficaci di per sé, ma una combinazione di entrambi può essere la migliore strategia per potenziare la tua attività di marketing digitale e migliorare i tuoi profitti.

Il retargeting comportamentale

Se avete sentito parlare di “retargeting comportamentale”, in realtà è un altro modo di dire “retargeting”. Il retargeting comportamentale si verifica quando ci si rivolge ai clienti online in base al loro comportamento passato online, ad esempio quali pagine web hanno visitato, quanto tempo hanno trascorso su ciascuna pagina e su quali collegamenti hanno cliccato. Il retargeting è più o meno lo stesso, poiché implica il remarketing verso le persone che hanno visitato una determinata pagina o fatto clic su un determinato collegamento o qualsiasi altra azione definita da voi.

Oggi il marketing digitale (e il remarketing) ruota attorno agli interessi e ai comportamenti del cliente. Dopotutto, questi sono il modo migliore per gli esperti di marketing di determinare cosa stanno realmente cercando i loro clienti e catturare i loro desideri.

Se state pensando al remarketing o volete provarlo per la vostra attività, Ampioraggio ha predisposto un servizio dedicato.

Per conoscere il “cosa, come, perché, dove e quando” del remarketing, contattaci per un appuntamento.

Esempio di remarketing

Ecco un esempio fittizio: Paolo visita il sito web “Libri di Classe“, guarda un particolare libro di testo, ma non le acquista. Successivamente, Paolo visita un altro sito Web, ad esempio il suo sito di notizie di intrattenimento preferito. Libri di Classe sta conducendo una campagna di remarketing tramite una rete pubblicitaria che collabora con questo sito di intrattenimento. Paolo vede un annuncio di Libri di Classe che mostra un libro  uguale o simile a quello che stava guardando l’altro giorno.

Lo scopo dell’annuncio di retargeting è quello di ricordare a Paolo quel libro che gli interessava e magari, vedendo l’annuncio, si convincerà a cliccare ed effettuare l’acquisto che non aveva fatto in precedenza.

E’ possibile utilizzare elenchi di dati proprietari dalla vostra DMP per creare elenchi per il remarketing. Ecco come farlo con Outbrain .

Come funziona il remarketing?

Non è difficile impostare una campagna di remarketing per il vostro sito web. Ciò che richiede è l’installazione dei pixel.

Quando si crea una campagna con una particolare rete pubblicitaria, la rete ci fornirà un piccolo pezzo di codice (chiamato pixel tag) da aggiungere al sito web. Ogni volta che un nuovo utente visita il vostro sito, il codice rilascerà un cookie anonimo del browser e l’utente verrà aggiunto alla vostra lista di retargeting. Quando lo stesso utente visita un altro sito che ospita annunci display o nativi del tuo fornitore di rete pubblicitaria, il sistema offrirà il vostro annuncio a questo particolare utente. Ciò avverrà finché avrete una campagna attiva in esecuzione.

La decisione di Google di disattivare l’uso dei cookie di terze parti avrà un impatto sulla capacità degli operatori di marketing di effettuare remarketing. Ecco perché è importante fare pubblicità su piattaforme basate sull’utilizzo di dati di prima parte che consentano il tracciamento. Il mondo senza cookie è già in atto, quindi conviene iniziare subito a pianificare strumenti e tattiche che vi consentiranno di effettuare remarketing in futuro.

Cosa sono i tag pixel di remarketing?

I pixel tag sono quei piccoli pezzi di codice su una pagina web che consentono ai siti web di inserire cookie. I cookie sono le “briciole” lasciate dai visitatori del sito web. Ogni visitatore ha un ID univoco ma anonimo, quindi la sua attività sul sito web può essere tracciata dalla traccia dei cookie. Nel remarketing, l’ad server può accedere all’ID del visitatore e salvarlo negli elenchi di remarketing pertinenti.

Ogni volta che si inizia a lavorare con una nuova rete pubblicitaria, la prima cosa da fare è aggiungere il relativo pixel e iniziare a popolare gli elenchi dei segmenti di pubblico.

Che cos’è un elenco per il remarketing?

Un elenco per il remarketing è un elenco di visitatori del sito web che eseguono una determinata azione sul tuo sito. Ad esempio, un elenco per il remarketing “Home page” comprende tutti i visitatori della vostra home page in un periodo specificato. Quando il visitatore arriva sulla vostra home page, il suo cookie viene aggiunto all’elenco di remarketing.

Quindi, potete effettuare il remarketing solo sull’elenco delle persone che hanno visitato la vostra home page.

Puoi creare tutti i tipi di elenchi per il remarketing e personalizzare i vostri messaggi pubblicitari per ciascun elenco.

Vantaggi del remarketing

• Sfrutta la perdita di traffico sul sito web.
• Usa come target le persone che hanno già visitato il vostro sito e hanno mostrato interesse per la vostra offerta.
• Sceglie come target il pubblico che ha maggiori probabilità di conversione.
• Mantiene il vostro brand in primo piano mostrando strategicamente gli annunci al pubblico interessato.
• E’ disponibile su una vasta gamma di piattaforme e canali.
• E’ adatto ad ogni settore e verticale.
• È disponibile in molti formati di annunci, tra cui annunci display, RLSA di ricerca, carosello dinamico e altro ancora.
• Per l’e-commerce: il retargeting dinamico consente agli esperti di marketing di pubblicare annunci personalizzati per diversi utenti in base ai prodotti o ai servizi visualizzati sul tuo sito web.

Il vostro sito web potrebbe attirare molto traffico, ma il fatto è che il tasso di conversione medio per i visitatori che visitano per la prima volta è basso. Sui siti di e-commerce, un tasso di conversione “buono” è solo compreso tra il 2,5% e il 3% circa . Cosa significa questo? La maggior parte del traffico non equivale alle vendite. Il remarketing è la soluzione migliore per sfruttare tutto il potenziale del vostro traffico.

Puntare alle persone che hanno già mostrato interesse per la vostra attività è uno dei modi più efficaci per ricordare loro di tornare sul vostro sito. Il retargeting può essere utilizzato in tutti i settori verticali e industriali, sebbene sia ovviamente una tattica importante nell’e-commerce.

E’ possibile utilizzare gli annunci di remarketing per offrire offerte speciali che non erano disponibili alla prima visita al vostro sito, come un buono sconto, “compra uno, ricevi uno gratis” o qualche altra offerta per attirare il cliente.

Quando dovrei utilizzare il remarketing?

Quando effettuare il remarketing? Questa è un’ottima domanda – e anche complicata. Alcuni esperti di marketing utilizzano la tattica “sempre attivo”, ovvero eseguono costantemente una campagna di remarketing per tutti gli utenti che visitano il loro sito Web ma non generano conversioni (ad esempio, non effettuano un acquisto, non completano un modulo o non scaricano una risorsa).

Ma molti professionisti del marketing optano per un approccio più avanzato e personalizzato al remarketing. Potete focalizzare le vostre campagne di remarketing in base a criteri predefiniti. Ad esempio, potreste voler eseguire campagne di remarketing solo per i visitatori che arrivano su determinate pagine, come una particolare pagina di prodotto, o solo per gli utenti che visitano il vostro sito web in un determinato momento del giorno o dell’anno (ad esempio, durante i saldi). Dipenderà davvero dalla vostra strategia generale e da cosa state facendo in un dato momento.

Con il remarketing è davvero importante evitare l’eccesso. Non dovete rischiare di infastidire i potenziali clienti mostrando loro troppi annunci. Mettete un limite al numero di annunci che possono essere visualizzati da ciascun utente: fino a tre al giorno.

Dove posso retargetizzare i miei clienti?

Esistono diverse piattaforme e canali che potete utilizzare per il remarketing:

• Remarketing display semplice: il tipo di remarketing più semplice e popolare. Basta mostrare un annuncio alle persone su altri siti dopo che hanno visitato il tuo, su reti pubblicitarie display come Google, Yahoo e Bing.
• Pubblicità nativa : gli esperti di marketing possono coinvolgere nuovamente i visitatori del proprio sito web con contenuti di valore, consigliati a editori premium nei posizionamenti di annunci nativi.
• Remarketing sulla rete di ricerca : gli elenchi per il remarketing per gli annunci della rete di ricerca (RLSA) sono una funzione che ti consente di personalizzare la tua campagna di annunci della rete di ricerca per gli utenti che hanno già visitato il tuo sito.
• Remarketing sui social media: mostra i tuoi annunci di retargeting alle persone su piattaforme di social media come Facebook, Twitter, LinkedIn e TikTok dopo che hanno già interagito con il tuo marchio o la tua attività.
• Il remarketing è un ottimo modo per aumentare il ROI della spesa pubblicitaria. Se il tuo budget è limitato o se ritieni già di aver pagato abbastanza per il primo clic, puoi sperimentare e perfezionare il tuo approccio per scopi di remarketing.

Con il servizio di Ampioraggio, seguiremo queste fasi:

• Analizzeremo i vostri dati e scopriremo quali dispositivi, sistemi operativi e persino posizioni geografiche vi offrono il tasso di conversione più elevato.
• Creeremo campagne di remarketing in base a questi segmenti e osserveremo il loro rendimento.
• Saremo in grado di ridurre i costi e aumentare il tasso di conversione, allo stesso tempo.

Il motivo per cui i visitatori del vostro sito web non hanno generato conversioni è qualcosa che non potete mai sapere con certezza. Forse si sono distratti e se ne sono semplicemente andati. Forse non gli è piaciuta l’offerta. Forse l’offerta era fuori dal loro budget. Forse stavano solo dando un’occhiata e pianificavano l’acquisto tra qualche mese. Qualunque sia il motivo, il retargeting/remarketing è un ottimo modo per mantenere la vostra  attività o il vostro marchio in primo piano. Continuate a dare loro promemoria e motivi per tornare. Alla fine, potrebbero tornare. Quindi sarete sulla buona strada per generare più lead, conversioni e vendite per la vostra attività.

Costi di remarketing: come funzionano?

Il remarketing in genere funziona su un modello di costo per clic (CPC), nonché su CPM (costo per impressione) e CPA (costo per acquisizione). Ciò significa che definiremo insieme quanto siete disposti a pagare per clic, impressione o conversione, dandovi il ​​controllo sulla gestione della spesa e sull’adeguamento delle offerte in base all’elenco o alla campagna per il remarketing specifica.

Il remarketing è un modo efficace ed economicamente vantaggioso per attirare i clienti. Ciò è dovuto principalmente al fatto che vi rivolgete a persone che hanno già mostrato interesse per ciò che offrite e che hanno già iniziato il percorso verso la conversione.